La Externalización del Proceso de Selección (RPO, por sus siglas en inglés) es un servicio ofrecido por una empresa que actúa como tu equipo o departamento de reclutamiento, y se encarga de todo el proceso de selección en tu nombre, desde la identificación de candidatos hasta su incorporación.
Algunas empresas pueden no contar con el presupuesto o el espacio necesario para mantener un equipo de selección adecuado. Otras pueden carecer de los contactos y recursos requeridos para encontrar a los mejores candidatos. Muchas organizaciones buscan contratar en el extranjero, pero no tienen el conocimiento local necesario para hacerlo de forma segura y conforme a las normativas del mercado objetivo.
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¿Cómo funciona el RPO?
El proceso de selección requiere tiempo y dedicación para garantizar la calidad, sin importar el tamaño de la empresa o sus necesidades de contratación. Identificar, analizar, preseleccionar, entrevistar, negociar y hacer la incorporación de un nuevo empleado son pasos que pueden llevar desde horas hasta semanas, restando tiempo a otras tareas importantes.
La externalización del proceso de selección (RPO) toma este proceso y subcontrata las etapas más complejas o que consumen más tiempo.
Normalmente, un acuerdo de RPO comienza con una reunión entre tu empresa y los especialistas en selección del proveedor para analizar tus necesidades. Un buen proveedor de RPO se tomará el tiempo necesario en esta etapa para conocer a fondo la situación y los objetivos de tu empresa. Esto le permitirá filtrar y seleccionar candidatos que no solo cumplan con los requisitos del puesto, sino que también encajen con la cultura organizacional.
¿Cuáles son los beneficios del RPO para la selección de personal?
Reducción de la rotación de empleados
Según estudios del grupo de investigación Aberdeen, por cada aumento del 1 % en la inversión en RPO, existe un 47 % de probabilidad de reducir la tasa de rotación de empleados. Este es un beneficio clave para las empresas que desean retener talento a largo plazo y contar con empleados experimentados y leales.
Escalabilidad del RPO
Externalizar las funciones de selección permite contratar a tantos empleados como se necesite en cualquier momento, sin tener que ampliar el equipo interno ni pagar salarios innecesarios durante los períodos de baja contratación.
Experiencia profesional
De acuerdo con la RPO Association, el 35 % de los responsables de contratación encuestados estaban insatisfechos con sus procesos actuales. Los proveedores de RPO ofrecen acceso a especialistas en diversas áreas, desde movilidad internacional hasta asesoría legal, lo que permite optimizar y profesionalizar todo el proceso de selección.
Mayor alcance de candidatos potenciales
Un buen proveedor de RPO puede acceder a una amplia variedad de fuentes, muchas de las cuales no están disponibles para los equipos internos. Gracias a redes y herramientas específicas del sector, pueden filtrar un mayor número de candidatos y presentar una preselección con el mejor talento disponible.
Coste del RPO
Al asociarte con un proveedor de RPO, pagas una tarifa única basada en contrataciones exitosas, en lugar de asumir continuamente el coste salarial de personal interno de RR. HH. o selección.
Consistencia
Un proveedor de RPO cuenta con la experiencia y los sistemas que a un equipo interno podrían tomarle años desarrollar, especialmente si se desea contratar en mercados internacionales. También puede utilizar herramientas globales de seguimiento y análisis para adaptarse a tendencias en evolución.
Velocidad del RPO
Al concentrar todos sus recursos en el proceso de selección, un proveedor de RPO puede acelerar el proceso y mejorar la tasa de éxito hasta en un 40 %. En cambio, los procesos internos están limitados por la disponibilidad de tiempo del equipo, que a menudo debe dividirse entre múltiples responsabilidades críticas.
¿Cuáles son las diferencias clave entre el RPO y una agencia tradicional de selección?
Consistencia
La principal diferencia entre el RPO y otros servicios de selección es que un proveedor de RPO puede actuar como tu propio departamento de selección o de RR. HH. interno. En lugar de simplemente enviarte una lista de candidatos o CVs, un RPO se encarga de funciones más amplias como entrevistas, redacción de contratos y procesos de onboarding.
Diseño personalizado
Un proveedor de RPO diseña y ejecuta una estrategia de selección completa en tu nombre, lo que significa que sus servicios se adaptan mucho más a tus necesidades específicas que los de una agencia tradicional.
Cumplimiento normativo
Al encargarse de funciones relacionadas con la selección, un proveedor de RPO puede ofrecer un mayor nivel de experiencia legal y garantía de cumplimiento. Esta ventaja es especialmente valiosa para empresas que desean contratar en el extranjero y enfrentan marcos normativos laborales desconocidos.
Garantía de calidad del RPO
Los acuerdos de RPO suelen estar diseñados para relaciones más profundas y a largo plazo. A diferencia de una agencia tradicional que se enfoca en cubrir vacantes rápidamente, un proveedor de RPO realiza un filtrado más riguroso para asegurar contrataciones exitosas y duraderas.
Coste
Los servicios de RPO pueden llegar a ahorrar entre un 65 % y un 70 % del coste total que supondría contratar a través de una agencia tradicional.
Tipos de acuerdo RPO
RPO Bajo Demanda
Se trata de una colaboración a corto plazo. Cuando una empresa necesita cubrir una vacante puntual, firma un acuerdo con un proveedor de RPO para satisfacer esa necesidad específica.
RPO Funcional
Ideal para departamentos con necesidades específicas por sector o tipo de perfil requerido. En este modelo, se externaliza todo el proceso de selección de un equipo concreto a un proveedor de RPO con experiencia en ese campo.
RPO por Proyecto
Este tipo de RPO suele estar vinculado a necesidades medias o prolongadas en el tiempo. El proveedor acompaña un proyecto específico, como una expansión internacional o el lanzamiento de un nuevo producto, asegurando que el equipo esté siempre completo durante toda la duración del proyecto.
RPO de Principio a Fin (End-to-End)
Aquí, todo el proceso de selección —desde la identificación de candidatos hasta su incorporación— es gestionado por el proveedor de RPO. Este modelo es especialmente útil para empresas que desean ahorrar en la contratación o gestión de su propio equipo de selección interno.
Además, estos diferentes modelos de servicios RPO pueden regirse por distintas estructuras de pago. Las formas más comunes de pago en el RPO son:
- Costo por contratación (Cost per Hire): se paga una tarifa por cada candidato contratado.
- Costo por candidato presentado (Slate): se paga una tarifa por cada candidato identificado o propuesto.
- Costo por acción (Transaction): se cobra una tarifa por cada acción específica realizada durante el proceso (por ejemplo, entrevistas, pruebas, etc.).
- Acuerdo fijo (Arrangement): se establece un pago regular, normalmente mensual, por la supervisión continua de los procesos de selección internos.
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