L’Africa francofona offre un potenziale significativo sia per l’acquisizione di talenti che per i piani di sviluppo aziendale.

I servizi EOR possono essere fondamentali per garantire il rispetto del diritto del lavoro in Africa in assenza di competenze legali e del lavoro locali, soprattutto nei paesi con sistemi giuridici complessi o in evoluzione.

La comprensione dei rischi politici ed economici della regione aumenta le preoccupazioni di molte aziende, rendendo più difficile la pianificazione a lungo termine.

Le sfide dell’EOR per l’Africa francofona

Oggi, l’Africa francofona occupa un posto di rilievo nelle classifiche dei paesi con un forte potenziale imprenditoriale nel continente africano, con 5 paesi su 10 nella Top 10 del Rapporto Business Ready 2024 della Banca Mondiale francofoni o storicamente francofoni. Tuttavia, per chi desidera entrare nel mercato e assumere personale a livello locale, il panorama occupazionale in questa regione è tutt’altro che semplice. Fortunatamente, un Employer of Record (EOR) nell’Africa francofona offre una soluzione strategica per le aziende che desiderano assumere e gestire dipendenti in nuovi paesi senza la difficoltà di costituire una persona giuridica.

Pur rappresentando una valida soluzione a lungo termine nell’Africa francofona, i modelli EOR presentano una serie di sfide specifiche. Per questo motivo, questo articolo esplora le difficoltà che alcune aziende internazionali possono incontrare nell’implementare soluzioni EOR nell’Africa francofona, nonché le strategie praticabili per superarle.

Panoramica dei servizi dell’Employer of Record (EOR)

Un Employer of Record (EOR) è un partner terzo per l’impiego che si assume la responsabilità legale di assumere lavoratori nei paesi dell’Africa francofona e in altri paesi per conto di un’altra azienda. Sebbene i diversi fornitori di EOR offrano una gamma di servizi diversa, questo può includere la gestione delle buste paga, la dichiarazione dei redditi, la conformità alle leggi locali sul lavoro, i benefit per i dipendenti e il supporto alle risorse umane , nonché la gestione di assunzioni, onboarding e trasferimenti, a seconda delle necessità.

Per le aziende che entrano nei mercati emergenti, i servizi EOR possono rappresentare un passaggio particolarmente essenziale, poiché riducono i rischi e semplificano le operazioni gestendo gli obblighi lavorativi specifici di ogni paese con strumenti e competenze professionali localizzate.

Importanza dell’EOR nell’Africa francofona: gestire la crescita incerta

L’Africa francofona è composta da oltre 20 paesi, per lo più situati nel nord-ovest del continente, molti dei quali stanno vivendo oggi un rapido sviluppo economico, nonostante le crescenti incertezze geopolitiche e geoeconomiche. Secondo il Fondo Monetario Internazionale, la regione subsahariana, dove si trova la maggior parte dei paesi francofoni dell’Africa, sta attualmente vivendo una crescita regionale sostanziale. Tuttavia, permangono forti variazioni tra i diversi paesi.

Inoltre, i contesti normativi, i quadri fiscali e le politiche del lavoro dell’Africa francofona variano significativamente da un paese all’altro, nonostante l’influenza storica dei sistemi giuridici francesi. Di conseguenza, i servizi EOR sono sempre più utilizzati dalle aziende con una mentalità globale che cercano supporto nell’area per fornire una via praticabile per l’ occupazione transfrontaliera in Africa. Le offerte EOR contribuiscono inoltre a evitare i costi elevati e i rischi associati alla costituzione di entità giuridiche in più giurisdizioni.

Comprendere l’Africa francofona

Caratteristiche chiave economiche e del lavoro

L’Africa francofona è diversificata dal punto di vista economico: paesi come la Costa d’Avorio , il Senegal e il Camerun mostrano una crescita costante e promettono mercati più sviluppati, mentre altri sono alle prese con l’instabilità e restano fortemente sottosviluppati.

I mercati del lavoro in questa regione sono spesso informali o comprendono ampi settori informali, con alti tassi di disoccupazione giovanile e un accesso limitato ai sistemi di previdenza sociale formali. Negli ultimi 10 anni, alcuni sistemi di diritto del lavoro della regione hanno visto cambiamenti significativi in queste statistiche in tutto il continente, e salari minimi, orari di lavoro e norme in materia di buonuscita ora variano notevolmente da paese a paese, rendendo necessaria una conoscenza approfondita delle normative locali per raggiungere il successo in ciascun mercato.

Diversità nelle nazioni africane francofone

Variabilità nella tassazione e nelle leggi sul lavoro

Ogni paese dell’Africa francofona ha il proprio codice fiscale e il proprio quadro normativo del lavoro, con variazioni regionali che creano problemi anche alle aziende africane, come si è visto nel recente caso di Jumia Group e del suo ritiro da diversi mercati francofoni, dovuto sia alla concorrenza che a complicazioni normative, tra gli altri fattori.

Ad esempio, gli obblighi di ritenuta fiscale in Mali differiscono notevolmente da quelli in Benin o Gabon, quindi comprendere e adattarsi a queste differenze deve essere una preoccupazione primaria sia per i fornitori di EOR che per i datori di lavoro stranieri che intendono operare oltre confine.

Sfumature culturali e linguistiche

Sebbene il francese sia la lingua ufficiale di molti paesi della regione, le usanze culturali, l’etichetta aziendale, nonché le lingue e i dialetti locali differiscono ancora da un paese all’altro.

Opportunità e sfide economiche

Negli ultimi anni, gli investimenti esteri in Africa hanno raggiunto livelli record , con un aumento del 75% dal 2023 al 2024 , con investimenti che hanno sostituito o superato gli aiuti quasi in tutti i settori . Oggi, l’Africa francofona offre numerose opportunità di business in settori come l’energia, le telecomunicazioni, l’agricoltura e la tecnologia finanziaria.

Tuttavia, le crescenti opportunità continuano a essere compensate dalle lacune infrastrutturali, dall’incertezza normativa e dall’esposizione a shock esterni, come le fluttuazioni dei prezzi delle materie prime e i conflitti regionali.

Le sfide dell’EOR per l’Africa francofona

Complessità normative e legali

Lavorare con diverse leggi sul lavoro locali a livello transfrontaliero – Ogni paese ha il proprio quadro giuridico, che richiede ogni volta una strategia EOR personalizzata. Errori nella conformità al diritto del lavoro in Africa possono comportare sanzioni legali, danni alla reputazione e la perdita delle licenze operative, quindi la prudenza è fondamentale per il successo a lungo termine.

Rispetto di rigorosi requisiti di conformità fiscale – Molte nazioni africane francofone stanno diventando sempre più severe in materia di imposte, richiedendo ora dichiarazioni mensili, ritenute alla fonte e riepiloghi di fine anno accurati. Le autorità locali potrebbero non tollerare errori amministrativi, anche se commessi involontariamente da aziende straniere prive di familiarità o competenze locali.

Sfide derivanti da forze lavoro sindacalizzate e controversie sindacali – I sindacati in paesi come il Burkina Faso o la Repubblica Democratica del Congo possono esercitare una forte influenza in molti settori chiave del paese, soprattutto in settori come quello minerario o dei servizi pubblici. La gestione delle controversie richiede non solo competenze locali in materia legale, ma anche competenze culturali e linguistiche durante le trattative dirette con i rappresentanti dei lavoratori.

Tassazione e gestione delle paghe

Sistemi fiscali complessi a più livelli: i fornitori di EOR aiutano a orientarsi in sistemi fiscali a più livelli che includono l’imposta sul reddito nazionale, i contributi previdenziali, le imposte locali e persino le imposte settoriali. Particolarmente problematici per chi non ha familiarità con i requisiti locali, questi sistemi sono soggetti a cambiamenti improvvisi, complicando ulteriormente le operazioni di elaborazione delle buste paga.

Norme fiscali diverse nei paesi africani francofoni: per coloro che stanno prendendo in considerazione l’espansione del mercato in più di un paese francofono, le differenze nelle definizioni di reddito imponibile, nelle norme sugli espatriati e nelle politiche IVA creano oneri operativi aggiuntivi quando si gestiscono team in più giurisdizioni.

Fluttuazioni valutarie e rischi di cambio: Diversi paesi della regione utilizzano il franco CFA dell’Africa occidentale o il franco CFA dell’Africa centrale, entrambi ancorati all’euro. Tuttavia, i rischi di cambio permangono, soprattutto quando i fondi vengono trasferiti da o verso paesi con controlli sui capitali o pressioni inflazionistiche.

Instabilità politica ed economica

Impatto dei cambiamenti politici sulle politiche del lavoro – In alcuni paesi, un cambio di leadership può portare a revisioni rapide o su larga scala delle leggi sul lavoro e/o dei codici fiscali. I fornitori di EOR possono contribuire a monitorare attentamente questi cambiamenti e a mantenerli conformi.

Volatilità economica e i suoi effetti sull’occupazione: Nonostante la recente crescita nella regione, i repentini cambiamenti economici possono comportare rapidi cambiamenti nei costi del lavoro, nelle aspettative dei dipendenti e nella disponibilità della forza lavoro.

Barriere culturali e linguistiche

Orientarsi nelle pratiche commerciali francofone – La cultura aziendale nell’Africa francofona può essere più formale e gerarchica rispetto ad altre regioni, richiedendo più del semplice accesso a dipendenti francofoni. Capire quando e come coinvolgere gli stakeholder e le pratiche commerciali locali è fondamentale per costruire fiducia e ridurre al minimo gli attriti.

Colmare le lacune di comunicazione tra team globali e lavoratori locali: le incomprensioni possono portare a errori di conformità o insoddisfazione dei dipendenti, quindi il personale delle risorse umane locali può svolgere un ruolo essenziale nell’allineare gli standard globali con le aspettative regionali.

Limitazioni infrastrutturali e tecnologiche

Accesso limitato a sistemi avanzati di gestione paghe e risorse umane: in molti paesi, l’infrastruttura digitale è ancora poco sviluppata, quindi può essere difficile o molto costoso gestire sistemi di gestione delle risorse umane basati su cloud o accedere a registri centralizzati.

Problemi di connettività in alcune regioni: le aree rurali o le zone soggette a conflitti potrebbero dover affrontare frequenti interruzioni di Internet, complicando tutto, dall’inserimento all’elaborazione delle buste paga, o richiedendo costose opzioni di backup.

Problemi di privacy e sicurezza dei dati

Rispetto delle normative regionali e globali sulla privacy dei dati: la sicurezza dei dati è un problema sempre più serio in tutta l’Africa, con il continente che sta assistendo a un enorme aumento di attacchi informatici e incidenti relativi alla protezione dei dati. Con l’introduzione di leggi sulla protezione dei dati da parte di sempre più paesi africani per contrastare questo fenomeno , garantire la conformità agli standard locali e simili al GDPR è essenziale per operare senza ritardi.

Tutela dei dati dei dipendenti oltre confine: i fornitori EOR devono essere in grado di implementare protocolli di crittografia, archiviazione sicura e accesso in tutte le transazioni di dati per poter mantenere l’integrità dei dati ed evitare violazioni transfrontaliere.

Superare le sfide dell’EOR nell’Africa francofona: sfruttare le competenze locali

Collaborazione con fornitori EOR con esperienza regionale

Un partner EOR con esperienza realmente localizzata o regionale conoscerà le complessità dei sistemi fiscali locali, delle pratiche di assunzione e dei requisiti legali.

Assumere specialisti locali delle risorse umane per garantire la conformità

I professionisti che riescono a bilanciare attentamente le esigenze internazionali con i parametri di riferimento e le aspettative locali possono gestire meglio i rapporti con i dipendenti, interpretare l’evoluzione della legislazione e affrontare le differenze culturali in modo più efficace rispetto a coloro che non hanno una reale presenza locale.

Adattamento dei servizi EOR alle esigenze locali

Offrire pacchetti di benefit che non solo siano in linea con gli standard locali , come le indennità di trasporto o le indennità sanitarie, ma che rispondano anche a specifiche esigenze locali, può migliorare notevolmente la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti. L’adeguamento delle politiche alle usanze locali, come le festività religiose o le strutture di lavoro comunitarie, contribuisce inoltre a garantire una perfetta integrazione della forza lavoro locale.

Migliorare l’integrazione tecnologica

I fornitori di EOR dovrebbero investire in soluzioni che si adattino alle problematiche infrastrutturali locali, come le limitazioni di larghezza di banda, supportando al contempo ambienti multilingue e multivaluta.

L’implementazione di soluzioni basate sul cloud consente operazioni fluide con reporting centralizzato, monitoraggio della conformità più semplice e prestazioni uniformi in tutte le regioni.

Strategie di mitigazione del rischio

Monitoraggio delle tendenze politiche ed economiche

Rimanere informati sugli sviluppi regionali, sia tramite team di conformità interni, sia tramite un fornitore EOR con competenze sul campo, consente alle aziende di adattarsi rapidamente e di proteggere investimenti e dipendenti.

Costruire canali di comunicazione efficaci: come la creazione di nuovi team locali può avvenire in modo naturale

Colmare i divari culturali con una formazione regolare significa prendersi il tempo necessario per garantire che i team locali e globali siano adeguatamente integrati e formati insieme in modo equilibrato. Questo contribuisce a ridurre le incomprensioni e a promuovere un ambiente di lavoro rispettoso e collaborativo.

Anche la definizione di obiettivi condivisi e di verifiche regolari può garantire che tutti rimangano allineati, dalla sede centrale agli uffici locali.

Implementazione di protocolli di sicurezza dei dati robusti

La sicurezza dei dati dovrebbe essere considerata una priorità strategica durante il processo di configurazione, con sistemi multilivello in atto per rilevare, prevenire e rispondere alle violazioni. Prendersi il tempo necessario per verificare e risolvere eventuali problemi prima del lancio può prevenire costosi errori in seguito.

3 buone pratiche per lavorare con gli EOR nell’Africa francofona

Definizione di quadri di conformità chiari: elaborare politiche con il fornitore EOR che tengano conto delle differenze nazionali e garantire frequenti audit per individuare eventuali lacune nella conformità al diritto del lavoro in Africa.

Dare priorità alla creazione di relazioni con le parti interessate locali: un partner che offre solide relazioni con gli enti locali, le autorità fiscali e i sindacati può aiutare ad affrontare sfide complesse in modo più efficiente.

Creazione di piani di emergenza per rischi politici ed economici: prevenire potenziali interruzioni identificando mercati o situazioni ad alto rischio, diversificando le operazioni e sviluppando strategie di gestione delle crisi.